「外国から友人が来るけど、ハウステンボスで言葉の壁は大丈夫？」「英語しか話せない外国人の友達を連れて行きたい」「子どもが外国語を習っているので英語環境のテーマパークを体験させたい」そんな疑問をお持ちの方へ。アリエスが実際にハウステンボスを訪れて確認した外国語対応の実情を、わかりやすくまとめました！
・ハウステンボスの公式サイト・案内表示の多言語対応状況
・英語・中国語・韓国語での入場・チケット購入
・外国人の友人・家族と一緒に楽しむためのポイント
・インバウンド旅行者に人気の理由
ハウステンボスは「外国語対応」が充実したテーマパーク
ハウステンボスはもともとオランダの街並みを再現したテーマパークということもあり、国際的なイメージがあります。実際、近年は韓国・中国・台湾・タイなどアジア各国からのインバウンド旅行者が急増していて、外国語対応が非常に充実しています。
アリエスが訪れた際も、外国人観光客の多さに改めてびっくり！それだけ外国からの旅行者に愛されているパークです。
公式サイトは6言語対応
ハウステンボスの公式ウェブサイトは、以下の6言語で情報を提供しています。
- 日本語
- 英語（English）
- 韓国語（한국어）
- 中国語 繁体字（繁體中文）
- 中国語 簡体字（简体中文）
- タイ語（ภาษาไทย）
チケット購入・アトラクション情報・アクセス方法まで、すべて多言語で確認できます。外国人の友人を連れて行く前に、英語版サイトのURLを共有してあげると親切です。
WOVN.ioの導入事例によると、ハウステンボスは多言語サイトのページ数を2倍以上に増やし、在留外国人からの問い合わせも増加しています。情報量・更新頻度ともに充実しています。
園内の案内・サイン表示の多言語対応
園内の案内表示・看板は日本語・英語を中心に、主要スポットでは中国語・韓国語も対応しています。特に入場ゲート・インフォメーションセンター・主要アトラクション周辺の表示は充実しており、英語だけでも園内をスムーズに歩けます。
パーク内の英語サービス
- インフォメーションセンター：英語対応スタッフが常駐（混雑時は待つ場合あり）
- チケット窓口：英語での購入対応可
- 館内アナウンス：一部のアトラクションで英語アナウンスあり
- レストラン・ショップ：英語メニューや英語表示あり（店舗によって異なる）
スタッフ全員が英語堪能というわけではありませんが、インフォメーションに行けば英語対応できるスタッフに繋いでもらえます。スマートフォンの翻訳アプリを補助的に使うとさらにスムーズです。
「変なホテル」はロボットが多言語対応！
ハウステンボス内の「変なホテル」は、フロントをロボットが担当するユニークなホテルとして有名ですが、このロボットが日本語・英語・中国語・韓国語に対応。言葉の壁なくチェックイン・チェックアウトができます。外国人の友人と宿泊する際にも安心です。
キャッシュレス対応で外国人も安心
外国からの旅行者が困りがちなのが「現金のみの場所」での支払い問題。ハウステンボスはほぼ全エリアでクレジットカード（VISA・Mastercard・JCB等）が利用可能で、外国発行のカードでも問題なく使えます。
- クレジットカード：ほぼ全施設で対応
- 電子マネー：Suica・PASMO等の交通系IC、WAON対応
- QRコード決済：PayPay・楽天Pay・au PAYなど
- ATM：AEON銀行ATMが園内にあり（外国発行カードも利用可能）
・現金がなくてもクレジットカード1枚でほぼ完結
・ATMで現金引き出しも可能
・チップ文化なし（日本のサービスはチップ不要）
外国人旅行者に人気の理由
① ヨーロッパの雰囲気を日本で体験できる
アジア圏の旅行者にとって、ヨーロッパはまだ遠い存在。ハウステンボスのオランダ風の街並みは、韓国・中国・台湾などからのインバウンド旅行者にとって「ヨーロッパ気分を味わえる」として非常に人気です。
② アニメ・ゲームコンテンツが充実
ハウステンボスはアニメ・ゲームとのコラボイベントを頻繁に開催しており、日本のポップカルチャーが好きな外国人ファンにとっても魅力的な場所になっています。
③ 福岡・長崎からアクセスしやすい
福岡空港から博多駅経由で特急を使えば約2時間でアクセス可能。福岡はアジアからの国際線が豊富なため、旅行の拠点として使いやすいのも人気の理由です。
外国人の友人・家族を連れて行く際のポイント
事前に英語版サイトを見せておく
公式サイトの英語版（https://english.huistenbosch.co.jp）でアトラクション・マップ・料金を事前に確認してもらうと、当日スムーズに動けます。
翻訳アプリをダウンロードしておく
Google翻訳やDeepLのカメラ翻訳機能は、メニュー表や案内の読み取りに非常に便利。事前にダウンロードしておきましょう。
スタッフへの質問は「インフォメーション」へ
一般スタッフへの英語質問はハードルが高い場合があります。英語での質問はまずインフォメーションセンターへ。ここから英語対応できるスタッフを呼んでもらえます。
外国語のパンフレットを入手
入場時に英語・中国語・韓国語のパンフレットやマップをもらえます。入口で忘れずにゲットしましょう。
□ 英語版公式サイトのURLを事前に共有
□ 翻訳アプリをスマホにインストール
□ クレジットカードの利用可否を事前確認
□ 入場時に英語マップを受け取る
□ 困ったらインフォメーションへ
まとめ：ハウステンボスは外国人にも優しいパーク
ハウステンボスは公式サイトの6言語対応・園内の英語サイン・カード決済完備など、外国語対応が充実したテーマパークです。英語を話せる友人や外国からの家族を連れて行っても、言葉の壁で困ることはほとんどありません。
むしろ「ヨーロッパの街並みをアジアで体験できる」という点で、外国人旅行者にとって特別な魅力があります。ぜひ大切な人たちとハウステンボスの多国籍な雰囲気を楽しんでみてください！
